Fecha de Vigencia: 01/01/2025
Garantía de Reembolso Parcial de 90 Días
Si no se documentan cambios o eliminaciones en sus reportes de crédito dentro de los noventa (90) días desde el inicio de los servicios, puede solicitar un reembolso. Debido a que las disputas implican costos y trabajo, los reembolsos se emitirán de la siguiente manera:
Reembolso del 100% si no se enviaron disputas en el período de 90 días.
Reembolso del 50% si se enviaron disputas pero no hubo cambios o eliminaciones en ese período.
Fuera de los 90 días: los reembolsos pueden ser prorrateados según el trabajo realizado/costos.
Cómo solicitarlo: Envíe un correo a [email protected] dentro de los 10 días hábiles después del día 90.
Exclusiones: no mantener monitoreo activo de las tres agencias; no proporcionar documentos/seguir instrucciones; ítems precisos, verificables y vigentes.
Si los servicios se completan parcialmente fuera de la garantía de 90 días, la elegibilidad para reembolso se revisará de manera prorrateada según la cantidad de trabajo realizado y los costos asociados.
Debe solicitarlo por escrito dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la finalización del período de 90 días.
La garantía no aplica si usted:
No mantiene monitoreo activo de las tres agencias durante todo el período de 90 días.
No proporciona documentación requerida o no sigue las instrucciones del servicio, causando retrasos o impidiendo el trabajo de disputa.
Tiene ítems en su reporte de crédito que son precisos, verificables y vigentes según la ley aplicable.